Mercure Hotel Stuttgart City Center

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Unknown, So 10. September 2023

"Personal sehr freundlich und hilfsbereit aber ein Azubi kann nicht alleine den Frühstücksservice für 90 Gäste machen. Wir mussten beide Morgen zu lange warten, bis endlich ein Tisch abgeräumt und wieder aufgedeckt war. Bitte verheizen Sie Ihr Personal nicht"

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Unknown, Do 24. August 2023

"Fast wie immer. Man merkt allerdings, dass das Hotel mit Fachkräftemangel zu kämpfen hat. Einige Mitarbeiter haben mit der deutschen Sprache noch Probleme, eine Verständigung war im Ernstfall aber möglich. Die Betreffenden waren allerdings sehr engagiert, daher sehe ich da eine positive Entwicklung. Auch wenn sich das alles erst mit der Zeit auszahlen wird. Schade ist, dass die Bar wieder einmal geschlossen war."

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Kdogan, Do 10. August 2023

"Alles war super bis Klima. Es war zu warm in Korridor oder in Zimmer. Ich habe Fenster geöffnet aber es ist nicht möglich zu schlafen wegen Strassenlärm."

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Karl, Mi 2. August 2023

"Gute Lage, nur wenige Schritte von einem Einkaufszentrum und von der sehr sehenswerten Stadtbibliothek entfernt, nur eine Stadtbahnhaltestelle vom Hauptbahnhof entfernt. Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, bequem durch Tiefgarage."

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Axsma, Mo 31. Juli 2023

"Bekannter Mercure-Standard. Zimmer in Ordnung. Für eine Nacht perfekt. Gut ist die Nähe zur nächsten U-Bahn. Der Stuttgarter HBF ist auch zu Fuß erreichbar. Die Frühstücksleistung schwankt in Häusern mit dem Mercure-Label sehr. Der hier aufgerufene Preis von 25,00 EUR entsprach nicht dem sonst gebotenen Standard. Das Personal war dezent unauffällig (nicht sichtbar). Es wurden keine frisch gebratenen Spielgeleier o.ä. angeboten. Das Rührei war dagegen sehr "abgestanden". Die angebotenen Käse-Sorten waren billiger Standard und es wirkte alles ein wenig lieblos."

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M. T., Mo 31. Juli 2023

"Ein unspektakulären Standard-Business-Hotel. Die Zimmer entsprechen in Größe und Schnitt den Zimmern in einem ibis-Hotel. Die Bar ist gut sortiertet freundlicher Bedienung. Das Restaurant war während meines Aufenthalts leider nicht geöffnet."

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Thomas, Sa 29. Juli 2023

"Alles in Ordnung, sehr gutes Frühstück, günstig gelegen."

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Asbach, Do 27. Juli 2023

"Sehr freundliches Personal und gut gepflegt. Frühstück könnte etwas mehr Auswahl bieten. Insbesondere an frischem Obst."

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Regina, Mi 26. Juli 2023

"Schönes Hotel, gut gelegen, sehr ansprechende Zimmer und freundliche Mitarbeiter. Wir kommen sehr gerne wieder."

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Anette, Di 25. Juli 2023

"Gute Ausgangslage zur Innenstadt, auch gibt es in unmittelbarer Nähe ein kleine Einkaufscenter mit Restaurants - wir haben bis 10.30 Uhr die Außengastronomie genutzt. Das Frühstück war gut, die Zimmer sauber und mit allem was man braucht ausgestattet. Wir kommen wieder."

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Gs, Di 25. Juli 2023

"Ich buchte das Hotel für eine private Reise. Das Hotel liegt an einer großen Straße, und die nahe Umgebung hat wenig zu bieten. Die Innenstadt ist allerdings recht Nahe. Die Hotelbar war am Wochenende geschlossen, so nütze der Getränkegutschein auch wenig. Personal am Check-In war freundlich aber inkompetent. Die Person war leider nicht ausreichend geschult. Als wir mit den Zimmerkarten in das Zimmer wollten, funktionierten diese nicht. Wie sich an der Rezeption herausstellte, waren wir gar nicht eingecheckt worden. Mein Online Check-in hatte auch nicht viel geholfen. Schließlich gäbe es in dem Superior Zimmer keine Mini Bar, was ich anders gewöhnt bin. Eine kleine Aufmerksam seit war aber im Zimmer samt persönlich geschriebener Karte."

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Mk, Mo 24. Juli 2023

"Für unseren Kurztrip, war das Hotel genau richtig. Gute Lage, tolles Frühstück, schöne Zimmer mit Klima ... nur das Bett könnte etwas größer sein ;-)"

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Ml, So 23. Juli 2023

"Stammkunde, daher wenig Überraschungen."

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Anonym, Do 20. Juli 2023

":-) Ich war vor 15:00Uhr im Hotel, es wurde mir aber ermöglicht bereits einzuchecken und mein Zimmer zu nutzen. Sehr netter Service. Kaffeemaschine und Wasser auf dem Zimmer - sehr angenehm. Für ein Stadthotel ausreichend Platz für Kleidung. :-( Außer einem Hochtisch mit zwei Stühlen an einer Wand keinerlei Außenbereich. Hier wären wenigstens zwei bis drei Bistrotische nett - zumindest für die Raucher Kissen und Decken unangenehm. Erstens ist es mittlerweile eigentlich überall üblich, zwei unterschiedliche Kissen je Person zur Auswahl zu haben. Zweitens war das Material von Kissen und Decke nicht gut - das Kissen instabil und die Decke viel zu schwer"

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Dcj, Di 18. Juli 2023

"Waren schon zum zweiten Mal in diesem Hotel. Da ich gehbehindert und auf einen Rollstuhl angewiesen bin, ist für mich ein barrierefreis Zimmer wichtig. Ein entsprechendes Zimmer im Mercure Hotel Stuttgart City Center gehört zu den bestne Zimmern dieser Art, die ich in verschidenen Hotels bisher angeboten bekommen habe. Sehr gräumig, gut zugänlich im EG, das Bad sehr zweckmäßig ausgestattet."

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Karsten T., So 16. Juli 2023

"Wir waren für 5 Übernachtungen in Stuttgart und haben uns sehr wohl gefühlt."

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Jbr, Do 13. Juli 2023

"mit einer Gruppe von fast 30 Personen haben wir ein Klassentreffen in Stgt organisiert. Für die Freitags und Samstags in Stuttgart druchgeführten Führungen war das Hotel sehr gut gelegen. Besonders schmackhaft war am Samstag Abend das Buffet für die Gruppe,"

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Doc, Mi 12. Juli 2023

"Ich habe an einem sehr heißen Tag in Stuttgart übernachtet. Aufgrund der zentralen Lage an einer Hauptstraße wäre das Öffnen des Fensters nicht möglich gewesen. Die gut funktionierende Klimaanlage hat dennoch ein gutes Raumklima geschaffen."

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Sven S., Mo 10. Juli 2023

"Gesamtaufenthalt angenehm, leider macht der aus meiner Sicht zu hohe Frühstückspreis von 25 EUR das positive Bild ein wenig zunichte."

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Bettina R., Do 6. Juli 2023

"Freundlicher Empfang durch einen netten Mitarbeiter. Fußläufig vom Bahnhof zu erreichen. Das Zimmer war okay, aber Safe und Klimaanlage waren defekt. Glücklicherweise war es an dem Abend nicht so warm wie davor, so dass wir das Fenster offen lassen konnten. Man hat praktisch nichts vom Bahnhof oder der Straße gehört."

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Unknown, Do 6. Juli 2023

"Höfliche und freundliche Mitarbeiter. Zimmer schön eingerichtet und sauber. Mein Zimmer ging allerdings zur Bundesstraße und war trotz geschlossenem Fenster sehr laut. Die Klimaanlage, die plötzlich von 23-23:30 Uhr angesprungen ist, war sehr laut. Die Lage ist ziemlich zentral. 5min zum Milaneo zu Fuß. Tiefgarage ist vom Schnitt her leider eine Katastrophe (wofür das Hotel aber wohl wenig kann)!"

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G.rs., Mi 5. Juli 2023

"gute Lage, mit U-Bahne Station in der Nähe, eigne Tiefgarage Frühstücksbuffet mit vielfältiger Auswahl"

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Unknown, Mo 3. Juli 2023

"Schlechtes Bett und der Empfang war unfreundlich ,lange an der Rezeption gestanden bis jemand zu uns kam bemerkt wurden wir aber niemand ist gekommen bis man gerufen hat"

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Unknown, So 2. Juli 2023

"Freundliche Mitarbeiter, sauberes Zimmer, Top Lage."

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Doh, Mi 28. Juni 2023

"Der Check in ging schnell- upgrade zum ruhigen Hof- Zimmer war sauber - Extrakissen kein Problem. Alle Mitarbeiter/innen traten freundlich in Erscheinung. Auch die Nutzung des Bügeleisens (defektes Gerät wurde ganz schnell ausgetauscht) war rasch möglich. Insgesamt war alles wieder prima."

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Ahmed A., Di 27. Juni 2023

"Leider war die Dame am Empfang beim Check-in alles Andere als professionell. Sie war sogar abwertend und unhöflich. Sie dachte, wir würden kein Deutsch verstehen und äußerte sich über uns und unseren arabischen Gäste sehr abwertend. Sie musste schlucken, als wir ihr klar gemacht haben, dass wir sie verstehen und sie sich so ziemlich daneben benommen hat. Zimmerservice katastrophal; Extrakissen haben wir persönlich an der Rezeption abholen müssen. Dass dieses Hotel 4 Sterne hat, ist mehr als unglaubwürdig!"

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K, Mo 26. Juni 2023

"- guter Service/zuvorkommendes Personal - Zimmer sauber aber in die Jahre gekommen - Zimmertür lies sich nur sehr schwer öffnen und schließen, auch wenn sie in das Schloss fällt ist sie nicht zu, nur durch Zufall entdeckt! - Klobürste ekelhaft - muss getauscht werden! -Frühstück mit großer Auswahl"

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Hedi, Mo 26. Juni 2023

"Zimmer werden mit Klimaanlage verkauft, diese wird aber abgeschaltet, das ist besonders unschön bei 33 Grad Außentemperatur und 75% Luftfeuchtigkeit und der Unmöglichkeit ein Fenster zu öffnen. Service am Counter nicht gut."

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Nick, So 25. Juni 2023

"Heiß. Sehr heiß. Wozu baut das Hotel eine Klimaanlage ein, wenn die bei hohen Temperaturen nicht mehr kühlen kann? Das ist die eine Aufgabe, die eine Klimaanlage hat, und hierbei versagt sie kläglich... Unruhige Nacht aufgrund völliger Überhitzung. Frühstücksbuffet war leergefegt und wurde kaum aufgefüllt."

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Eibe, So 25. Juni 2023

"Der Empfang und die Abwicklung waren sehr professionell. Das Zimmer war in Ordnung und das Bad sehr gut gereinigt."

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Paul H., Fr 23. Juni 2023

"Wir sind bereits zum 3. Mal bei Ihnen. ( anläßlich des Tennisturniers ) Wir sind sehr zufrieden mit dem Personal, der Zimmersäuberung und dem Frühstück."

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Peter, Fr 23. Juni 2023

"Gut zu erreichen; Parkhaus, das den Namen verdient; höfflicher Service; gutes Frühstück; heller Frühstücksraum; Zimmer geräumig, sauber und ruhig"

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Unknown, So 18. Juni 2023

"Das Positive vorweg: Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Das Bad schien frisch renoviert und das Frühstücksbuffet war lecker. Was negativ aufgefallen ist, war die Klimaanlage mit Bewegungsmelder, die sich nach 15 Minuten abgestellt hat, wenn man sich im Raum nicht bewegt. Das kann bei Südseite und fast 30 Grad Außentemperatur sehr unangenehm werden. Außerdem sind die Fensterdichtungen nicht sehr schließend. Wenn ich das Fenser angedrückt habe, war es deutlich leiser. So konnte ich aus dem 4. Stock eine Person auf der anderen Straßenseite telefonieren hören. Wenn man Glück hat und das Zimmer nicht Richtung Heilbronner Straße gelegen ist und die Straße , würde ich die Bewertung deutlich anheben."

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Peter, Mi 14. Juni 2023

"sehr schönes Hotel, ruhige Lage, guter Aufenthalt, Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr nicht optimal"

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Unknown, Mo 12. Juni 2023

"Bis auf die exzellente Lage hat das Haus nicht viel zu bieten. Die Zimmer sind klein und die Duschen, die in mehreren Zimmern unweigerlich zu einer Überflutung des Bades führten, sind unter anderem wegen der starken Temperaturschwankungen eine Zumutung. Daher ganz klar unser Fazit: wir geben dem Haus lieber keine zweite Chance, es gibt viele andere Hotels in der Nähe."

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W.m, Mo 12. Juni 2023

"Freundlicher Empfang"

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Richard S., So 11. Juni 2023

"Meine Frage nach einem Parkplatz wurde sehr freundlich beantwortet und mir wurde bestens geholfen. Der Empfang war ausgesprochen angenehm und korrekt! Mein late Aus-Check war unproblematisch. Alles war, wie immer, bestens! Ich kann dieses prima Hotel absolut empfehlen!"

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K., Sa 10. Juni 2023

"Das Zimmer mit 2 Einzelbetten war für meinen Sohn und mich ideal für unseren Kurzurlaub in Stuttgart. Leider wurde es vom Personal nicht akzeptiert, dass man die Handtücher eigentlich noch nicht wechseln wollte. Obwohl man diese nicht auf den Boden des Bades gegeben hatte, wurde sie ausgetauscht. Ein Ticken mehr Beachtung des Kundenwunsches in puncto Nachhaltigkeit bzw. Vermeidung von unnötigem Verbrauch von Resourcen wäre wünschenswert."

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Unknown, Do 8. Juni 2023

"Tolle Lage, Schönes Zimmer"

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Jennifer, Di 6. Juni 2023

"Das Hotel ist sehr stilvoll und sauber. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend."

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Alain, So 4. Juni 2023

"Sehr sauberes Hotel und freundliches Personal. Wir haben den Zimmerservice etwas vermisst, um am Morgen an ein Kaffee oder Orangensaft zu kommen. Das Frühstück haben wir nicht versucht, da es uns mit 25 € zu teuer war. Das Personal war zuvorkommend und nett. Würde das Hotel bei der nächsten Reise definitiv wieder in Betracht ziehen."

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Markus, Fr 2. Juni 2023

"Positiv: Es ist relativ nah (15 Gehminuten) vom Hauptbahnhof gelegen und hat eine U-Bahn Station um die Ecke, das Wifi ist stabil und schnell genug, die Zimmer sind sauber und relativ modern eingerichtet, es gab eine Flasche Wasser, eine Kaffemaschine und Teekocher auf dem Zimmer (auch wenn ich es nicht genutzt habe). Negativ: In meinem Zimmer zur Straße hin war der Verkehr im 5. Stock trotz geschlossenem Fenster noch deutlich zu hören. Der Lüfter im Badezimmer brummt laut und lange wenn man auch nur eine Sekunde das Licht im Bad anmacht. Außerdem ist ein "elektrisches" Brummen zu hören, wie von einem Trafo."

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Unknown, Mo 29. Mai 2023

"Das Personal war sehr freundlich, die Minibar würde leider vorher nicht kontrolliert(angefangene Getränke) und das Toilettenpapier war so gut wie leer und das obwohl wir gerade erst eingecheckt haben. Und hat es für eine Nacht vollkommen ausgereicht, wären wir länger geblieben hätte ich mit mehr erwartet."

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Unknown, So 28. Mai 2023

"Personal sehr freundlich und Zimmer ordentlich und sauber, was will man mehr! Danke für den schönen Aufenthalt."

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Unknown, Do 25. Mai 2023

"Alle waren mehr als freundlich und selbst Sonderwünsche wurden ohne Aufpreis gerne erledigt. Super Service, super nettes Personal, wir kommen gerne wieder"

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Unknown, Fr 19. Mai 2023

"Das Zimmer war an sich ganz okay, leider Schimmelflecken in den Fugen auf dem Boden der Dusche. Bei jedem Duschen eine Überflutung des Badezimmerbodens, weil die Duschtür nicht dicht ist, und dann auch noch die unangenehm hässlichen Flecken in der Toilettenschüssel."

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Unknown, Fr 19. Mai 2023

"Siehe oben"

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T.b., So 14. Mai 2023

"War alles unkompliziert, schönes Zimmer mit Wasser, Teekocher und Kaffee/ Teeauswahl. Nur Hotel am Hauptbahnhof verwirrt etwas 😉, das Hotel mag zwar in der Nähe des Hauptbahnhofs sein, aber von den Gleisen bis zur Unterkunft geht man ca. einen Kilometer."

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Nora, Fr 12. Mai 2023

"Der Concierge beim Check In war sehr freundlich. Das Frühstück war üppig. Abseits davon kann ich leider wenig positives sagen. Für den Preis war das Zimmer sehr klein. Morgens war es ab 6 Uhr unglaublich laut. Sowohl von der Straße, als auch auf den Fluren dröhnte es. Die Gardinen sind alles andere als blickdicht, sodass ich ab 6 Uhr zwischen Helligkeit und Krach wach lag. Die Nächte waren kurz und wenig erholsam."

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Krähenbühl, Fr 12. Mai 2023

"Komme gerne wieder..."

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Wolfgang, Mi 10. Mai 2023

"Super Hotel um in Stuttgart auf Entdeckungstour zu gehen"

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T., Mi 10. Mai 2023

"Ich bin bei meinem letzten Aufenthalt Krank im Hotel angekommen und es wurde mir noch mehr als gewohnt geholfen. Vielen Dank nochmal dafür."

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Cemil E., Mo 8. Mai 2023

"Sauber , Freundliche personal."

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Inge, Mo 8. Mai 2023

"Alles sehr gut gewesen. Hervorragendes Frühstück, schöne helle Zimmer, alles TipTop!"

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Unknown, So 7. Mai 2023

"Wir waren wegen eines Konzertes in Stuttgart und buchten eine Übernachtung im Mercure Hotel. Der Aufenthalt hat uns gut gefallen, schönes Zimmer, freundliches Personal und ein tolles Frühstücksbuffet. Wir können das Hotel jederzeit weiterempfehlen."

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D., Sa 6. Mai 2023

"Das Hotel hat meine Erwartungen erfüllt"

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Unknown, Sa 6. Mai 2023

"Einfach nur toll."

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Elmar, Sa 6. Mai 2023

"Das Hotel ist sauber und mit gutem und freundlichem Personal ausgestattet. Das Frühstück ist reichhaltig und gut. Ansonsten ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen aber trotzdem im großen und ganzen in Ordnung für den Preis. Der einzige Nachteil ist, dass es zur Strasse hin sehr laut ist und man nicht mehr schlafen kann, wenn der Morgenverkehr beginnt. Am meisten hatte ich einen guten Cappuccino vermisst, da die italienisch Kaffeemaschine in der Bar anscheinend defekt ist und auch in der Nähe kein Bäcker oder Cafe, wo man sich einen guten Cappuccino besorgen könnte."

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Unknown, Fr 5. Mai 2023

"Im Gang und Zimmer war es sehr warm."

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Astrid M., Mi 3. Mai 2023

"Wir haben uns sehr wohlgefühlt bei Ihnen. Sehr praktisch sind die gute Lage (U-Bahn nah) und die Tiefgarage unter dem Hotel. Wir wurden sehr freundlich und kompetent empfangen, hatten ein schönes und ruhiges Zimmer. Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker. Wir empfehlen das Hotel gerne weiter und würden bei einem weiteren Aufenthalt in Stuttgart wieder buchen."

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Dr. F. S., Di 2. Mai 2023

"Gute Lage, gutes Frühstück und nette Mitarbeiter"

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Unknown, Do 27. April 2023

"Gutes Zimmer, gutes Frühstück, aber offizielle Rechnung nur am Abreisetag möglich. Somit lange Wartezeit beim Auschecken."

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Herr F., Mi 26. April 2023

"Check in verlief einwandfrei, alles was vorab abgesprochen war wurde so vorbereitet! Leckeres Frühstücksbüffet und wir durften sogar noch etwas länger sitzenbleiben, was an einem Sonntag sehr angenehm war :-)! Zimmer waren sauber und ruhig."

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Unknown, Di 25. April 2023

"Angesichts des Zimmerpreises und der Sterne-Klassifizierung hatten wir uns viel mehr erwartet. Diese Leistungen bieten unserer Erfahrung nach auch Ibis-Hotels, die nur mit 2 Sternen bewetet werden. (Ich denke da z.B. an ibis Würzburg oder Regensburg am HBF.) Für 4 Sterne waren die Zimmer grundsätzlich sehr klein, die Betten zu schmal, das Foyer platzmäßig überschauber und die Öffnungszeiten der Bar beschränkt. einzig sauberkeit des zimmers, eine gute Matratze und ein ordentöiches Frühstück (wobei es hier in vergleichbaren 4-Sterne-Hotels aber auch mehr Zusatzangebote gibt), die Lage nahe dem HBF Stuttgart sowie das ruhige Zimmer vermochten uns zufriedenzustellen."

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Bernd, So 23. April 2023

"Online Check in klappt problemlos, Zimmer schon vor 15:00 Uhr bekommen. Zimmer war sauber."

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H., Mi 19. April 2023

"Die Lage des Hotels ist zentral, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, der Lärmpegel zur Nachtzeit (bei geöffnetem Hotelzimmerfenster) ist, aufgrund der stark frequentierten Hauptverkehrsstraße (Heilbronner Straße), jedoch sehr hoch. Auch Frühstück und Parkgebühren sind alles andere als preisgünstig."

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Ein Z. G., Mo 17. April 2023

"Für meinen Anlasse der Reise war die Lage des Hotels optimal. Ich hatte ein Zimmer zur Hinterseite, in sofern war es für meine 4 Übernachtungen auch verhältnismäßig ruhig. Das Zimmer war sauber, allerdings passt die Erscheinung des Bades nicht zum Rest - komplett steril weiß gefliest, mit blauem Fußboden in der Dusche (hat ein wenig Klinikcharakter). Zudem war es sehr warm im Zimmer und nur mit geöffnetem Fenster in der Nacht bzw. mit der Klimaanlage am Tag angenehm klimatisiert. Das Frühstücksangebot ist in Ordnung, ab 07.45 Uhr war allerdings nur noch eine eingeschränkte Auswahl an Käse (Schnittkäse) vorhanden und die Wurstauswahl war ein wenig eintönig. Das Personal war nett und zuvorkommend und in Summe war der Aufenthalt sehr angenehm."

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Unknown, So 16. April 2023

"Sehr gutes Frühstück"

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Anja C., So 16. April 2023

"Für einen Städtetrip sehr gut geeignet"

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Triple X., Sa 15. April 2023

"Wie erwartet ein angenehmer und kundenfreundlicher Aufenthalt"

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Unknown, Mi 12. April 2023

"Beim Bezug des Zimmers hat es im Zimmer sonderbar (eventuell nach Rauch) gerochen. Der Strassenlärm im Zimmer vom 4ten Stock war leider etwas laut und auch zum Gang hin war das Zimmer etwas hellhörig. Die Aussicht auf die Strasse war nicht so toll aber das Zimmer war sauber. Das Frühstück war ausgezeichnet"

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Unknown, Sa 8. April 2023

"Personal ist nett, parken direkt im Parkhaus unter dem hotel, ca.5 Minuten zu Fuß bis ins große Einkaufszentrum und zum Bahnhof. Zimmer waren sauber. Alles in allem ein schöner Aufenthalt."

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